- 什么叫"专业邮局"？
所谓专业邮局，是一种类似于虚拟主机的服务，将一台邮件服务器划分为若干区域，分别出租给不同的企业，一个企业可以租用一定的空间作为自己的邮件服务器。从使用的角度来看，拥有自己的邮件服务器，可以为自己的员工设置电子邮箱，还可以根据需要设置不同的管理权限，以及部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等，并且，除了一般的终端邮件程序方式（如outlook）收发E-mail之外，还可以实现WEB方式收发和管理邮件，比一般ISP提供的电子邮箱和虚拟主机提供的信箱更为方便。实际上，某些虚拟主机用户所使用的自己域名下的电子邮箱也类似于专业邮局的服务，只不过，这个邮局的管理权限由主机提供商控制，没有交付给用户而已，因此在设置和管理上很不方便。
- 专业邮局与电子信箱有何区别？
1）专业邮局以域名为后缀，形如：service@snsun.com：
2）一个域名可开设多个电子邮箱，如我有一个域名snsun.com，我可以开设service@snsun.com,domain@snsun.com等等。理论上可以开设无数个电子信箱。
3）专业邮局可体现企业或个人特色，只有拥有该域名的人才有权利以该域名为后缀开设专业邮局，不与他人雷同，因为域名是唯一性的，因此以域名作为后缀的电子邮局在表现形式上也具有唯一性，而如果您从21CN或者SINA申请电子邮箱，则都是以21CN或SINA作为后缀，缺乏特色。
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使用专业邮局的好处？
1）统一使用公司域名，有利于统一管理
2）统一对外形象，专业邮局是企业身份的象征
3）支持WEB方式收发邮件，当您想收发邮件时，只需在浏览器中输入如http://mail.abc.com，即可进行收发，方便快速，尤其适合经常出差的您
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我公司专业邮局有何特点？
专业邮局"是由我公司专门针对企业开发的集成邮件服务系统，其特点为：
a) 信箱统一以企业域名为后缀，便例webmaster@yourdomain.com，使您具有鲜明的企业形象，有效统一了企业形象，无需投入大量资金，却能大大提升您的公司的形象。一旦公司拥有了这种性质的E-mail信箱，就表明该公司在Internet上拥有了相对独立的身份。企业电子邮件系统将成为公司对外宣传和从事业务的不可缺少的工具。
b) 企业可自行管理：对整个邮件系统进行开设、删除邮箱、修改邮箱密码等管理。您可以根据需要自行选择功能和容量。企业无需购置任何其他硬件设备和软件产品，对企业邮局按照需要任意切分成若干大小不同或相同的"abc@公司名.com"式样的信箱并设用户名和密码，一切根据员工的具体情况来合理安排。例如：名为abc的企业可以邮局分级设置，按部门和职能进行分级设立帐号，对员工帐号进行相关功能及权限的管理。
c) 企业可设立别名：这类似于组群邮件的概念，使用此功能，您可非常方便的将一封电子邮件同时发送给多数人。例如：您可以把销售部门的信箱定为：sale@企业域名.com，那么，您只要输入该地址，则部门里的所有人都可以收到你的信。这对于企业内部信息交流是一个很好的手段。
d) 方便快捷的管理方式：为企业用户提供交互式管理界面，所有的工作将完全在WEB界面上完成，详细的帮助文档将使您的工作更简单快捷。用户通过客户端进行POP3和SMTP快速收发邮件，收发服务器配置简单方便，服务器连接快速稳定。
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申请邮局有什么条件？
首先必须有一个域名，如果您还没有域名，请您访问www.snsun.com提交注册。 凡是在我公司注册的域名，必须以该域名所属的会员号提交方可获准开通邮局。
如果您的域名不是在我公司注册（即注册商为非我公司），则可用您在我公司获得会员号直接申请开设。
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如何配置邮局？
您可通过"配置邮局"对您的邮局进行信息修改、管理员密码修改、登陆模板设定、转移会员号、升级、续费、域名修改等相关操作。
a) 邮局信息修改：如果邮局用户联系方式变了，或已乔迁新址了，您可随时进行修改。
b) 管理员密码修改：忘记管理员密码，或想重新设定管理员密码。管理员可用此密码管理企业邮箱。
c) 登陆模板设定：想改变mail.abc.com的页面风格，选择此功能，即可让邮局常有新面孔。目前已推出了：单位邮局、专业邮局、我的邮局、公务邮局、专业邮局、社团邮局、我公司专业邮局。
d) 转移会员号：邮箱的主人想自行管理，在该邮箱原所属帐号直接输入邮箱主人自己的会员号即可实现。
e) 升级：升级可以实现：由免费试用型转为正式交费的邮局，增加邮箱用户数，增大邮局空间容量，增强邮局功能。注意，只要您增加了邮局的用户数（邮箱个数），您的邮局容量就会自动按20M/个邮箱递增。即需增加空间容量时，可通过增加邮箱用户数来实现。邮局管理员可以在所获邮箱总容量的限制下随意设定邮箱大小。
f) 修改域名：您可将您的邮局绑定的域名修改为任意另一个符合条件的域名。请注意，修改之前请您预先将原邮局做好备份。此外，一个邮局不能绑定多个域名，即如果申请一个以abc.com后缀的邮箱，不能将其中的几个邮箱另行绑定efg.com。
g) 续费：邮局使用期限到了，继续租用选择此功能。请注意，续费时还想增强邮箱功能或扩大邮箱容量请先交纳年费后，再到邮局升级界面去提交升级申请。
续费时想缩容，不必再交纳缩容前邮局的续租费用，可查看以下链接http://sys.snsun.com/system/member/member.payment.php,发送邮件给您的地区专员，再由我司将原邮局删除通知您后，您再行在线重新申请即可。但请注意缩容前一定要将原邮局做好备份。
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如何管理邮局？
如果您以域名abc.com申请了邮局，在浏览器中输入http://mail.abc.com，即可看到"管理员入口"。请注意，管理员登录时，要求输入的域名即租用该邮局时使用的后缀，格式为：如abc.com。
通过管理员管理您可以设置所有用户的使用容量，密码，开通状态，及整个邮局的使用情况。
在"统计信息"中你可以了解到整个邮局用户开设的情况和占用资源。在"用户列表"中可以对邮局所有用户的进行暂停或重新开通操作。在"增加用户"中您可以自行增加新用户的ID，密码和容量大小。
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什么是POP3协议？
POP3是邮件邮局协议第三代(post office protcol)的缩写，是绝大多数邮件收发程序使用的协议，您接收邮件时，一般都使用该协议。您在我们的服务器上的电子信函邮件箱。你能使用像Outlook，Outlook
Express、Foxmail和Netcape Mail等邮件程序直接访问你的邮件。每一个POP3账号都有自已的密码。不论你在世界的某一个地方连上互联网都可以检查你的邮件。
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什么是垃圾邮件？
垃圾邮件就是相同的信息，在互联网中被复制了无数遍，并且一直试图着强加给那些不乐意接受它们的人群。大部分垃圾邮件是商业广告，关乎一些可疑的产品�"迅速发财"诀窍，或准合法性质的服务。它的发送者几乎不用花什么钱---费用大都由收件人或邮递者来支付了。
垃圾邮件有两种类型，它们对网上用户产生不同的效果。Usenet是世界性的新闻组网络系统。该系统中的垃圾邮件就是将一个简单的信息发给20个或20个以上的新闻组。（新闻组网络系统的使用者经过长期实践发现，通常情况下，发给诸多新闻组的信息，与新闻组没有什么关联。）新闻组系统中垃圾邮件的目标是那些阅读新闻组，但很少或从不递交个人地址的潜伏的人群。垃圾邮件将连篇的广告，或没用的邮件硬加给这些人，以致影响了新闻组的有效性。此外，新闻组垃圾邮件还给系统管理者和拥有者，在主题接受管理方面，带来了危害。
电子信函中的垃圾邮件锁定的对象是，具备直邮信息条件的独立使用者。浏览新闻组记录，偷取互联网邮件发送清单，或搜索网络寻找地址，是其邮件名单的主要来源。此类垃圾邮件非常明显地浪费了接受者的钱。采用电话服务记费的用户---无论阅读或接收他们的邮件，收费器不会袖手旁观。所以从根本上来讲，传送这些垃圾邮件，无论ISP还是在线服务都要花钱，而这些费用就直接转嫁给了申请用户。
电子信函中特别令人讨厌的垃圾邮件是，窃用邮件发送清单（公共或私人的电子信函论坛。）因为虽然很多邮件清单限制订阅者，但垃圾邮件发起者仍可以使用自动的工具，尽所有可能订阅这些清单，以便窃得更多的地址，或者将这些邮件清单作为它发起攻击的直接目标。
- 如何防范和制止垃圾邮件？
不要轻易泄露自己的ISP信箱地址。恐怖的是，现在有一种专门收集电子邮件地址的软件，我们只要在网上一暴露自己的电子邮件地址，就会很快被那些专业的E－mail地址收集软件收集起来，然后你就很可能陷入垃圾邮件的轰炸之中。因此，建议一般不要轻易泄露自己的电子邮件地址，尤其是ISP的信箱地址，ISP的电子邮箱是按字节收费的，且容量有限，当信箱中的邮件容量超出后是要多收费的，所以还是小心为妙。
用好邮件软件的管理功能。网民们常用的Outlook Express和Foxmail都具有很不错的邮件管理功能，实现邮件的过滤。
准备好专业垃圾邮件清除软件 。
- 什么是SMTP身份验证？
SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即简单邮件传输协议,它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP／IP协议族,它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器,我们就可以把E－mail寄到收信人的服务器上了,整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。
- 什么是网络硬盘？
"网络硬盘"是将用户的文件存放在互联网上，方便用户"携带"他们的文件，方便用户与他的亲朋好友"分享"他们的文件，所有操作在我们网站的页面上完成。文件类型不作限制。
- 我忘记邮局信箱的密码怎么办？
您的信箱密码如果忘记了，请您联系您的邮局管理员重新取得密码。如果您是邮局管理员，请您登陆 mail.您的域名 访问到邮局界面，点击页面上的[管理员由此进]，输入您的邮局域管理密码登陆，在邮局管理界面里有用户列表，找到您的具体信箱用户点击进入就可以修改密码。
- 在用OULOOK和FOXMAIL收发时POP3服务器和SMTP服务器应怎样设置？
收信服务器（POP3）：mail.yourdomain.com
发信服务器（SMTP）：mail.yourdomain.com
用户名：username@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
请将yourdomain.com替换为您的域名，username替换为您的邮件名称。
SMTP服务器需加上SMTP服务器身份验证。
- 在用OUTLOOK和FOXMAIL发信时为什么要加上SMTP身份验证？
如不加SMTP身份验证，一台邮局服务器很可能就成为垃圾邮件发源地，任何人都可以利用这台服务器来发信，同时也占用了服务器资源。增加SMTP身份验证方法如下：
①、使用Outlook Express 4.0及其以上版本收发邮件，设置方法如下：
A、单击主菜单中的"工具"，然后选择"帐号"打开"Internet帐号"窗口；
B、单击"邮件"选项卡，单击选择您要设置的专业邮局服务器，然后单�"属性"按钮；
C、单击"服务器"选项卡，在窗口下方，勾选"我的服务器要求身份验证"，此时右侧的"设置"按钮由禁止（灰色）变为可选（黑色），单击它打开"外发邮件服务器设置"窗口；
D、登录信息选择"使用与接收邮件服务器相同的设置"即可，然后连续单击"确定"和"关闭"按钮关闭所有窗口。
②、 使用foxmail收发邮件：请您下载支持SMTP认证的foxmail3.11或更高版本，以便您能够正常的发邮件。
A、单击主菜单中的"帐户"，选择"属性"菜单项，打开帐户属性"对话框；
B、从左侧的下拉列表框中，选择"邮件服务器"，在窗口右侧勾选"SMTP服务器需要认证"复选框，此时右侧的"设置"按钮由禁止（灰色）变为可选（黑色），单击它打开"ESMTP服务器认证"窗口，选择"使用与POP3服务器相同的信息"，单击"确定"按钮关闭窗口。
- 我总收到大量不受欢迎的邮件怎么办？
登陆后在"功能设置"--"拒收设置"中，您可对不受欢迎邮件进行拒收设置。如您不希望收到某些地址的邮件，您可以在邮件地址文本栏中填入这些邮件地址，字符总长度不超过1024个。如您不希望收到某些域的邮件，您可以在邮件地址文本栏中填入这些域名（Domain
Name），字符总长度不超过1024个。
- 登陆邮局老是一个风格看腻了，可以更换吗？
可以更换，登陆后在"功能设置"--"页面风格"中，您可以设置多种页面风格来使用您的邮局。
- 为什么有时会出现"操作超时，请重新登陆"？
为保证您使用WEB邮局的安全性，在您登陆WEB邮局一段时间不做任何操作时，邮件系统会自动退出，此时需要您再次登陆即可。
- Email信箱、Email帐号、Email地址是什么关系？
没有太大区别，因大家的习惯不同，叫法也不一样，它们基本上是相同的概念。
- 什么是Email的自动回复功能？
具有这种功能的信箱在收到来信时，自动回复一封事先写好的Email给对方，可以告诉对方你暂时无法给他回信；或者先回一封表示礼貌和友好的信，再针对他提出的问题仔细回答。
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